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Não existe uma fórmula mágica que te faça melhorar o atendimento ao seu cliente, mas existem dicas que podem te ajudar (de verdade) e de quebra ainda aumentar suas vendas! Quer saber quais?

Convidamos o colega do Sebrae e gerente da Unidade Regional de Teixeira de Freitas (veio de longe gravar com a gente) para te contar! Ele selecionou as 4 melhores dicas para te ajudar a melhorar o atendimento ao seu cliente. Afinal, são 23 anos fazendo isso, então acho que ele sabe o que faz, não é?

E vou começar te dando uma dica (de amigo mesmo): fica ligado até o final do vídeo, ele deixou um conteúdo bônus para você!

E como eu não sou baú, vou contar logo qual foi a primeira dica: supere as expectativas do cliente! Mas como você pode fazer isso? Aí só Alex vai poder te contar! (ele não deixou escrever aqui...) Spoiler: você sabe o nome dos seus clientes??

Já falei a primeira, então vou falar a segunda também: a qualidade do atendimento precisa ser um valor incorporado à cultura organizacional. Ai você começa a se perguntar: será que isso é possível de ser aplicado em uma pequena empresa? CLARO QUE SIM! Quer entender como? Vem conferir no vídeo! 😊

E agora me conta: você já parou para ouvir o seu cliente? Sabe o que ele mais gosta da sua empresa e aqueles pontos que poderiam ser ajustados para ficar ainda melhor?

Quem nunca saiu de uma loja insatisfeito com o vendedor? Mesmo em tempos de concorrência acirrada, existem comerciantes que ainda não perceberam a importância de se atender bem o cliente. A lista das posturas que incomodam os consumidores é grande e vão desde uma abordagem afoita feita pelo funcionário da loja, passam pelo modo de falar, muitas vezes carregado de gírias, e chegam até a indiferença.

Mas agora sabemos que você não vai mais cometer esse erro! (por favor, hein?) Eu não te prometo que vai ser fácil, mas garanto que o resultado vai valer a pena!! 😊 mas afinal, o que é fácil na vida de um empreendedor??

E quer saber mais sobre o assunto? Tem link disponível para download logo aqui no início da descrição desse vídeo! Confere e depois volta aqui para me contar como você aplicou esse conteúdo na sua empresa!

E me conta também: ficou com dúvida? Entendeu como é possível melhorar o atendimento ao seu cliente? E como você vai aplicar essas dicas na sua empresa? Já sabe por onde começar?

Quer falar qualquer outra coisa? Interage aqui com a gente aqui nos comentários! Pode ter certeza que vamos te responder! Muito sucesso e conte sempre com o Sebrae!

#atendimentoaocliente #vendermais #empreendedorismo

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