Olá! Hoje vou te falar do Funil de Vendas para E-commerce, como funciona cada etapa e mais 5 dicas de otimização da jornada do consumidor.

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Olá, hoje vou de contar sobre o Funil de Vendas para E-commerce e mais 5 dicas para a otimização da jornada do consumidor.

Para quem não sabe o que é um funil de vendas, nada mais é do que uma representação da jornada do consumidor, começando pelo primeiro momento em que ele faz contato com a sua marca.

O objetivo do funil de vendas para e-commerce é acompanhar e otimizar toda a jornada do cliente, para a compreender o seu comportamento e mensurar a eficiência das ações implementadas pela empresa.

O funil de vendas é dividido em quatro partes: atração, interesse, decisão e fidelidade.

Atração - O primeiro estágio do funil contempla as pessoas que acabaram de fazer algum tipo de contato com a sua empresa.

Ativação - Na segunda etapa do funil, o visitante já demonstra algum interesse no que sua marca tem a oferecer.

Decisão - A terceira etapa do funil de vendas para e-commerce é a de decisão. Nela, você já tem o interesse do cliente e ele já está acostumado a se relacionar com a sua marca.

Fidelização - Permite a construção de relacionamentos duradouros e lucrativos, possibilitando que o cliente retorne e realize compras periodicamente.

As 5 principais dicas para otimizar a jornada do consumidor são:

1. Compreenda inteiramente o consumidor
O primeiro passo para a otimização de qualquer funil de vendas é compreender profundamente as características do seu consumidor, de modo a direcionar as ações para melhor atendê-lo.

2. Invista em Marketing Digital
Não há como operar um e-commerce sem investir em Marketing Digital. Dito isso, você pode investir em campanhas de anúncio para atrair mais público.

3. Ofereça o conteúdo certo na hora certa
Se você for investir em uma estratégia de conteúdo, é fundamental que a produção seja guiada não apenas pelas características da persona, mas também pela fase do funil em que ela se encontra.

4. Garanta a qualidade da experiência no website
Como estamos tratando de e-commerces, não podemos falar da experiência do visitante sem tratar da qualidade do website. Sua página precisa ser leve e atraente.
Para atender melhor ao público que faz cada vez mais uso de dispositivos móveis, é fundamental que o seu portal seja responsivo.
Além disso, o tempo de carregamento das páginas deve ser curto, e a navegação rápida.

5. Invista em ações pós-venda
Não deixe de investir em ações de fidelização para garantir o retorno do consumidor e, se possível, transformá-lo em um defensor da marca.

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Abraços,

#planobparavoce #ecommerce #funildevendas

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Márcia Lessa - Empreendedora Digital.
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